коучинг
Рішення, орієнтоване на виклик
Дії
На що звернути увагу?
вступ
Початок
ЗНАЙОМСТВО/ПРИБУТТЯ
Кожен учасник групи вибирає одне фото, через яке розповідає (тему вибирає ведучий сесії).
Час: кожному учаснику 1-2 хвилини.
Тему, яку пропонує для обговорення іншим учасникам, вибирає ведучий сесії. Вибір теми залежить від того, чи група зустрічається вперше або вже неодноразово.
Наприклад: представте себе через цю картку з малюнком, поясніть, як ви себе сьогодні почуваєте, представте свою мету, поділіться досягненням, яке сталося за цей час, яке сьогодні завдання тощо.
Домовтеся, як ведучий сесії буде контролювати час і повідомляти про це учасникам групи.
Можливості: дзвінок мобільного телефону, сигнал рукою, домовлений знак тощо.
Домовтеся про ролі
1)Власник питання, тобто той, для чиїх викликів шукають рішення
2)Члени групи
Важливо мати чітке уявлення про ролі. Ведучий сесії визначає свою роль і, за потреби, просить учасників групи запропонувати ідеї, як найкраще виконувати свою роль для них. Наприклад, як він/вона буде переривати учасників групи, якщо час для виступу завершився. Група домовляється, як вони вибиратимуть власника питання. Важливо, щоб протягом різних зустрічей групового коучингу кожен учасник групи мав можливість бути власником питання.
Основні домовленості щодо внутрішньої комунікації
1)Конфіденційність
2)Дотримання часу
3)Повага одне до одного
4)Обмін власними ідеями, а не експертними “настановами”
У груповому коучингу важливо, щоб учасники групи поділяли спільні основні домовленості, які визначають рамки їхніх зустрічей.
Ці чотири домовленості допомагають безпечно керувати процесом. За бажанням учасники групи можуть додати інші домовленості.
Конфіденційність означає, що учасники групи не обговорюють теми, розглянуті в групі, за межами цієї групи.
Дотримання часу означає, що всі учасники групи беруть на себе відповідальність за графік. Якщо кожному учаснику виділяється 2 хвилини для виступу, цього слід дотримуватися. За потреби можуть бути зроблені нові домовленості, але в такому випадку слід враховувати, що вся зустріч триватиме довше.
Повага одне до одного полягає в прийнятті досвіду та рішень інших, учасники групи не зобов’язані бачити рішення однаково, різні підходи збагачують групу. З цього принципу випливає, що власник питання не коментує запропоновані рішення, а лише дякує учасникам групи за них.
Обмін власними ідеями означає, що учасник групи починає, наприклад, із представлення свого рішення словами: «Мій наступний крок був би…», тобто він ділиться з іншими тим, що б він зробив у цій ситуації, а не дає прямих порад власнику питання. Власник питання чує різні підходи учасників групи і може за бажанням їх використовувати для своїх наступних кроків.
Основний процес - керована групова дискусія
Опис викликів (3-4 хвилини)
Питання до групи “Як………………………………?“
Власник питання пише запитання в чат групи.
Власник питання коротко розповідає про свою проблему: чому ця ситуація для нього складна, як довго вона триває, коли почалася, хто є сторонами, що він вже пробував зробити для вирішення ситуації. Після опису ситуації власник питання формулює для групи запитання, на яке він шукає відповідь під час цієї сесії. Питання може починатися зі слів «Як…» або «Що…». Це дозволить учасникам групи пізніше поділитися ідеями про те, як би вони діяли.
Етап питань (15 хвилин)
Загалом є три раунди запитань, кожен з яких триває 5 хвилин. Метою є розширення розуміння ситуації та можливостей за допомогою запитань. Учасники групи можуть вибирати запитання, що стосуються теми коучингу. Один учасник групи задає одне запитання за раз. Після отримання відповіді він каже “Дякую”, і черга переходить до наступного учасника. Коли 5 хвилин мине, переходять до наступної теми запитань.
P.S. Запитання є натхненням, їх можна змінювати за бажанням.
Якщо у вас є своє запитання, яке ви хочете поставити, то зробіть це (тільки переконайтеся, що запитання не є прихованою пропозицією).
- Питання, пов’язані з “рішеннями”, 5 хвилин.
Якщо на картці є два запитання, спочатку задайте перше, а після отримання відповіді – друге запитання.
Етап рішень (5 хвилин)
Учасники групи пишуть у чат, що б вони зробили в цій ситуації, починаючи речення зі слів: «Я…». Коли всі будуть готові, вони по черзі зачитують свої рішення.
Ведучий сесії нагадує учасникам групи питання власника випадку і просить їх відповісти на нього. Всі мовчки пишуть свою відповідь у чат групи. Поки вони не зачитали текст, вони його не публікують. Коли всі будуть готові, ведучий сесії просить зачитати відповіді, починаючи речення зі слова «Я…». Власник випадку відповідає кожному словом «Дякую».
Підсумок (2-3 хвилини)
Власник питання каже: Моє головне усвідомлення та наступний крок.
Ведучий сесії просить власника питання ще раз подякувати групі за обговорення та ідеї. Власник питання не коментує отримані рішення окремо. Ведучий сесії просить його коротко викласти своє головне усвідомлення, яке він отримав під час цієї сесії, та свій наступний крок у напрямку рішення.
Зворотний зв'язок учасників групи (4-5 хвилин)
Учасники групи пишуть у чат, чому вони вірять, що власник питання досягне бажаного, вказуючи на його сильні сторони.
Ведучий сесії просить учасників групи написати в чат сильні сторони та ресурси власника питання, які вони відчули під час цієї сесії. Коли всі будуть готові, учасники групи зачитують їх вголос.
Завершальне коло (3 хвилини)
Учасники групи висловлюють, що корисного вони беруть із цієї сесії.
Ведучий сесії може дати всім 1 хвилину для роздумів і запису отриманих ідей для себе. Важливо, щоб на цьому етапі більше не ділилися ідеями з власником питання. Цей випадок завершено на цей раз.
